MINUT – Komitmen yang kuat untuk meningkatkan kualitas layanan publik bagi masyarakat di Kabupaten Minahasa Utara dibuktikan oleh Bupati Kabupaten Minahasa Utara Joune Ganda. Didampingi Wakil Bupati Kevin W Lotulung, Bupati Joune Ganda meresmikan beroperasinya Mall Pelayanan Publik (MPP) yang baru direnovasi dan berdiri megah, Jumat (15/08/2025).
“Kami melihat kebutuhan masyarakat untuk bisa dilayani dan sekaligus masyarakat juga boleh datang melihat Kantor Pemerintah Kabupaten Minahasa Utara. Akhirnya saya melihat bahwa ini perlu kita tingkatkan, dan hadirlah Mal Pelayanan Publik yang sangat megah,” ujar Bupati Ganda dalam sambutannya.
Menurutnya, bahwa pembangunan MPP ini didasari kebutuhan masyarakat untuk mendapatkan pelayanan yang lebih baik dan terpusat. Bupati Ganda yakin bahwa MPP ini akan membuat masyarakat merasa lebih nyaman saat mengurus berbagai keperluan. Tak hanya itu, sistem pelayanan yang diterapkan juga lebih terukur, memastikan prinsip ‘siapa yang datang lebih dulu, dilayani lebih dulu’ terlaksana secara adil dan terbuka.
“Kami pemerintah Kabupaten Minahasa Utara terus berusaha untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat. Mall Pelayanan Publik ini memang kita jadikan tempat untuk bisa meningkatkan fasilitas pelayanan kepada masyarakat. Dari hanya 15 loket yang disiapkan di Mall Pelayanan Publik yang pertama kali kita launching pada 15 Januari 2024, kini kita telah memiliki 28 loket pelayanan,” ujar Bupati Joune.
MPP Minahasa Utara bukan sekadar tempat mengurus dokumen, melainkan sebuah pusat layanan terintegrasi yang didesain untuk kenyamanan masyarakat. Fasilitas yang tersedia mencakup Minimarket, Kafe, Ruang bermain anak, Ruang ibu menyusui, Fasilitas khusus untuk penyandang disabilitas dan mushola bagi umat muslim.
Fasilitas-fasilitas ini sengaja disediakan untuk menunjang pengalaman masyarakat saat mengurus segala keperluannya.
Bupati Ganda pun mengajak seluruh masyarakat Minahasa Utara untuk memanfaatkan fasilitas ini.
Lebih lanjut, Bupati Ganda mengungkapkan ambisi untuk menjadikan MPP Minahasa Utara sebagai bagian dari program nasional Mal Pelayanan Publik Digital.
“Dengan apa yang kita siapkan ini, kita juga membuktikan komitmen kita bahwa kami siap untuk bisa di-upgrade dalam Mal Pelayanan Publik Digital,” tutupnya, menunjukkan kesiapan daerahnya menyambut era digitalisasi layanan publik.
(Budi)